Un site vitrine ne vend pas en ligne : il fait venir des demandes. Mes contacts les compte, semaine par semaine, et garde chacune en entier pour que vous la retrouviez dans votre espace. C'est l'équivalent de Mes ventes pour une boutique en ligne.

L'entrée Mes contacts est dans le menu de votre site, sous Mon cap, quand votre site est réglé en site vitrine dans Votre entreprise. Une boutique en ligne y trouve Mes ventes à la place.

Ce qui est compté

Chaque message envoyé par le formulaire de contact de votre site, quand le site est hébergé par takotak et en ligne sur votre domaine. takotak reçoit le message, l'enregistre, et vous l'envoie aussitôt par email.

L'email de chaque demande

Chaque demande arrive dans un email « Nouvelle demande depuis votre site » envoyé par takotak : le message en entier, le nom, l'email et le téléphone du visiteur, la page d'où il a écrit, et un bouton vers Mes contacts.

  • Il part au titulaire du site et à chaque personne que vous avez ajoutée au site. Ce thème ne se coupe pas : une demande ne doit jamais se perdre.
  • Pour répondre au visiteur, répondez simplement à l'email : la réponse lui parvient directement.
  • Si l'envoi échoue, takotak le refait plusieurs fois dans l'heure. La demande reste de toute façon dans Mes contacts.

Ne sont pas comptés :

  • les essais faits sur la maquette, avant la mise en ligne ;
  • les envois écartés comme indésirables (robots qui remplissent le champ caché du formulaire) ;
  • le formulaire d'un site hébergé ailleurs : il n'arrive pas chez takotak.

Ce que vous voyez

  • Demandes sur 28 jours, comparées aux 28 jours d'avant, avec la tendance des douze dernières semaines.
  • Semaine par semaine : le nombre de demandes de chaque semaine, du lundi au dimanche, la semaine en cours comprise.
  • Demandes reçues : la date, le nom, l'email, le téléphone, la page d'où part le formulaire et le message, la plus récente en premier.

Chaque tableau s'exporte en CSV.

Ce qui est gardé, et combien de temps

takotak garde de chaque demande ce que le visiteur a écrit dans le formulaire (nom, email, téléphone, message, et les autres champs du formulaire, comme la commune ou le type de travaux, joints au message avec leur intitulé), la page et l'heure d'envoi. Rien d'autre : ni adresse IP, ni cookie.

Une demande est effacée 13 mois après sa réception. Toutes les demandes d'un site sont effacées avec lui quand il est supprimé de takotak.